SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

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SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par CeLL le Mar 28 Mai 2013, 15:05

Après avoir vécu le lancement de diablo 3 et le milliard de clics très certainement, ma performance MX révolution de chez logitech rendait l’âme il y a 1 semaine après 2 ans et demi de bons et loyaux services ...


A 90€ la souris à l’époque je peux vous le dire ... quand les miss clics sont apparus j'avais quand même les boules ...

Du coup je me dit je vais aller voir sur le site constructeur voir ce qu'il y a de nouveau et là surprise ... la fiche de ma mx révolution apparait en deuxième ligne ...


Ni une ni deux je me dit cool je vais téléphoner on verra bien ce qu'ils me diront ...

Je cherche/ressort la facture ne sachant plus la date d'achat ... (2 jours de recherches pour finalement retourner au magasin pour savoir si il y avait possibilité d'un duplicata d'une facture malheureusement perdue dans les limbes) et la bingo 1 seul achat dans ce magasin avec mon nom de famille ... la veine absolue il avait oublié de noter mon prénom et après lui avoir énuméré 1 par 1 les composants achetés ils acceptent de me réimprimer la facture ...

Après impression de la dite facture je regarde la date ... BINGO 2 ans et 5 mois !!!!!


Le service fermant à 18h je me dépêche de téléphoner car il était 17h50 à ma montre ...

Me voilà donc en ligne avec le SAV combattant la mauvaise communication en épelant mon nom prénom adresse et problème liés à ma souris lettre par lettre tel un candidat de la roue de la fortune ( F comme francois S comme sophie et T comme trublion ... ) on a tant bien que mal rempli ma fiche de procédure ...

nom, adresse, problème ... Performance Mouse MX - Clic gauche fonctionne de façon aléatoire

Sans rien vérifier du tt et en aillant juste précisé que mon clic gauche ne fonctionnait plus bien et que ma souris avait 2 ans et 5 mois ... la personne me dit " vous aurez une réponse demain " ... je raccroche septique ...

Ce matin TING TING


je clique SAV-LOGITECH ... le stress monte ... je me dit qu'ils vont me sortir une excuse bidon, qu'il faudra suivre une procédure longue couteuse et ennuyante pour décourager les moins tenaces ...

Et la ... SURPRISE SURPRISE ... sans aucune vérification de mes propos, un appel SAV de 10 minutes, le lendemain logitech me dit que je peux suivre mon colis UPS qui est déjà sur la route avec une nouvelle MX révolution à l'intérieur ...


N’hésitez donc pas une seule seconde pour la moindre défaillance de votre matos Logitech un petit appel vers le SAV et tel Jésus il transformera vos paroles en paroles d’évangile et vous renverront directement le même produit mais NEUF sans rien vous demander de plus que de répondre à une question en fin de mail ...

êtes vous satisfait ??

C'est donc officiel je peux le dire : LE SAV LOGITECH ROX DU PONEY DU FEU DE DIEU !!!
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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par Benneke le Mar 28 Mai 2013, 15:56

GG le service SAV ...

Ca c'est du sérieux, n'empèche, on paye un peu plus cher, mais le service y est quand même :p

Tu nous diras comment le colis est arrivé ? Éventuellement avec des belles photos de ton nouveau joujou ?
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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par Celtic le Mar 28 Mai 2013, 17:48

Gg Cell, la persévérance ça paye mais j'aimais bien ta nouvelle souris même si elle fait quand même très dépouillée.

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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par Jedx le Mar 28 Mai 2013, 19:36

Belle performance, si ca pouvait toujours être comme ca :-)
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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par Toug le Mar 28 Mai 2013, 21:07

Trés bon à savoir!!! surtout vu la quantité de LOGITECH que j'ai Wink

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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par devilinside le Mer 29 Mai 2013, 08:24

+ 1 je confirme bon SAV, comme LG aussi

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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par CeLL le Mer 29 Mai 2013, 17:24



Et voilou !!!
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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par SML le Mer 29 Mai 2013, 19:01

GG mon pote Wink
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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par Lordstan le Mer 29 Mai 2013, 21:20

Ah bah je vois qu'on à presque la même Very Happy (un peu plus cheap quand même la mienne)

Merci pour le récit, toujours sympa ^^

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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par Benneke le Jeu 30 Mai 2013, 10:28

GG Cell ... par contre discriminatoire cette souris, comment un gaucher s'en sert ?? :p

Elle est ou la loi d'égalité Smile
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Message par CeLL le Jeu 30 Mai 2013, 14:46

bah pour les gaucher ...





TROLL OFF !!



Dernière édition par CeLL le Jeu 30 Mai 2013, 14:54, édité 1 fois
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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par rinix le Jeu 30 Mai 2013, 14:53

http://www.razerzone.com/store/razer-deathadder-left-hand-edition pour les gauchers.
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Re: SAV Logitech UNBELIEVABLE !!!

Message par Guibor le Jeu 30 Mai 2013, 23:03

Bravo Cell,

Je te nomme directeur de la maintenance
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